Jeu Responsable

Vbet s'engage à promouvoir le jeu responsable auprès de ses clients et à promouvoir la sensibilisation au jeu de hasard problématique et à améliorer la prévention, l'intervention et le traitement pour que le jeu avec Vbet reste un plaisir et un divertissement. La politique de jeu responsable de Vbet énonce son engagement à minimiser les effets négatifs du jeu de hasard problématique ainsi qu'à promouvoir des pratiques de jeu responsable.
Vbet soutient la génération de joueurs d'argent en ligne en offrant une large gamme de jeux et de divertissement. Vbet prend également la responsabilité de la gamme de produits. L'objectif de Vbet est de fournir la plate-forme de jeu pour adultes la plus sécurisée et innovante au monde. Les produits sont clairs et sécurisés, ils permettent à chaque utilisateur de jouer avec ses moyens financiers et de recevoir un service de haute qualité. L'intégrité, l'équité et la fiabilité sont les principes directeurs du travail de Vbet. Il est donc clair que Vbet devrait faire de son mieux pour éviter et réduire les problèmes de dépendance qui peuvent résulter de la participation au jeu, en particulier dans les cas de jeux immodérés.
En même temps, il est crucial de respecter les droits de ceux qui participent aux jeux de hasard de manière raisonnable comme moyen de divertissement. Le jeu responsable sur Vbet repose sur trois principes fondamentaux : la sécurité du joueur, la sécurité du jeu et la protection contre la dépendance aux jeux. En collaboration avec des instituts de recherche, des associations et des institutions de thérapie, Vbet travaille à la création d'un cadre responsable, sécurisé et fiable pour les jeux d'argent en ligne.

Sécurité du joueur.

Vbet prend la responsabilité de la sécurité de ses joueurs. La protection des joueurs repose sur l'interdiction de la participation des mineurs et sur la protection de la vie privée, impliquant un traitement responsable des données personnelles et des paiements. L'équité et le caractère aléatoire des produits offerts sont étroitement surveillés par des organisations indépendantes. La communication marketing est également orientée vers la protection des joueurs, avec l'engagement de ne promettre que ce que les joueurs peuvent réellement recevoir. La transparence est la ligne directrice de Vbet.

Protection contre la dépendance au jeu: recherche - prévention - intervention.

La majorité des utilisateurs qui participent aux paris sportifs, aux paris de casino et à d'autres offres de jeux le font avec modération, principalement pour le divertissement. Cependant, certaines habitudes et tendances comportementales peuvent causer des problèmes pour un petit groupe de personnes, tout comme le jeu d'argent peut entraîner des difficultés pour certains clients.

Les clients ayant un problème de jeu sont interdits de continuer à jouer, et ils reçoivent des contacts d'organisations où ils peuvent obtenir des conseils professionnels et du soutien. L'auto-responsabilité est la forme de prévention la plus durable. Vbet encourage fortement la responsabilité individuelle du client, considérant que c'est la forme la plus efficace de protection contre la dépendance. Nous nous engageons à aider nos clients en fournissant des produits transparents, des informations complètes, et en maintenant une ligne de conduite claire.

L'auto-responsabilité est la forme de prévention la plus durable.

Le principe de base promu par Vbet est que la décision finale et la responsabilité de jouer ou non, et la quantité d'argent pouvant être dépensée sur le jeu devrait être assumée par le client lui-même. L'auto-responsabilité personnelle du client est donc la forme la plus efficace de protection contre la dépendance.

Protection des mineurs/Contrôle Parental

Vbet n'autorise pas les mineurs (personnes de moins de 18 ans) à participer aux jeux et à placer des paris. La confirmation de l'âge adulte et la validation de la date de naissance sont des exigences obligatoires lors de l'inscription. Nous comptons sur le soutien et la collaboration des parents pour exclure la possibilité d'inscription des mineurs sur le site. Vbet recommande également l'installation d'un logiciel de filtrage pour restreindre l'accès aux ressources internet inappropriées pour les enfants et les adolescents. Il est possible de trouver des outils utiles pour le contrôle parental en visitant le lien suivant https://www.e-enfance.org/espace-controle-parental.

Responsabilité face aux problèmes.

Vbet offre une variété de jeux et de paris en tant que formes de divertissement pour la majorité des clients. Cependant, nous prenons également la responsabilité de fournir à notre clientèle le soutien et les outils nécessaires pour maintenir un environnement de jeu divertissant et sécurisé en tenant compte des risques associés. Les clients ayant des difficultés à évaluer les risques, à reconnaître leurs propres limites, ou ceux qui souffrent de jeu excessif sont bloqués pour leur propre protection.

Comportement Problématique du Jeu

Un comportement de jeu problématique est considéré comme tel lorsqu'il interfère avec le mode de vie, le travail, la situation financière ou la santé d'une personne ou de sa famille. La participation prolongée aux jeux peut entraîner des conséquences négatives. En 1980, la dépendance au jeu pathologique a été officiellement reconnue comme une maladie psychologique, définie par une inclinaison longue et répétée pour le jeu, malgré des circonstances négatives.

Pour déterminer une dépendance au jeu, il est important de consulter des experts. Certains signaux de diagnostic comprennent une implication profonde dans le jeu, une augmentation du montant parié au fil du temps, des tentatives infructueuses de contrôle, une utilisation du jeu pour échapper aux problèmes, des mensonges sur le comportement de jeu, des actes illégaux, des problèmes relationnels et financiers, et le recours à l'emprunt pour jouer.

Un test de 11 questions fermées sur les habitudes de jeu est disponible, attribuant un score pour évaluer le niveau de jeu problématique. Les clients obtenant 0 point ont de bonnes habitudes de jeu, ceux obtenant entre 1 et 3 points sont conseillés de rester vigilants, et ceux obtenant plus de 4 points sont encouragés à demander de l'aide, ayant apparemment dépassé les limites du divertissement et du plaisir.

Chaque client peut également effectuer le test sur Evalujeu pour évaluer le niveau de jeu problématique.

Règles pour le Jeu Responsable

❖ Commencez à jouer uniquement lorsque vous êtes calme et concentré.
❖ Prenez des pauses régulières.
❖ Définissez à l'avance le montant mensuel que vous pouvez consacrer au jeu.
❖ Une fois que vous avez fixé une limite maximale, ne l'augmentez pas.
❖ Avant de commencer à jouer, définissez le montant maximal de gain, après quoi vous devriez arrêter de jouer.
❖ Définissez le montant que vous pouvez vous permettre de perdre à l'avance.
❖ N'entamez pas le jeu sous l'influence de l'alcool ou des drogues.
❖ N'entamez pas le jeu dans un état dépressif.

Soutien de l'Entourage

Très souvent, ce sont les amis et les proches du joueur qui comprennent en premier lieu que le jeu a un impact négatif sur le comportement habituel du joueur, bien avant que le joueur ne prenne conscience de la situation. Il est essentiel d'aborder ce sujet délicat de manière prudente et compréhensive. Voici quelques conseils à prendre en considération avant d'engager une discussion :

❖ S'assurer de la Bonne Capacité à Aborder le Sujet : Avant d'aborder le sujet, assurez-vous d'être dans un environnement propice à la discussion et d'avoir le temps nécessaire pour une conversation sérieuse.
❖ Garder le But de la Discussion en Tête : Le but de la discussion est d'écouter et d'essayer d'aider, non pas de juger le joueur. Restez ouvert et compréhensif tout au long de la conversation.
❖ Être Honnête et Équilibré : Soyez le plus honnête possible lors de la discussion, expliquez la gravité de la situation sans exagérer. Présentez vos inquiétudes de manière équilibrée, en évitant la dramatisation.
❖ Argumenter les Inquiétudes : Expliquez la situation en argumentant vos inquiétudes. Mentionnez les changements remarquables dans le comportement quotidien du joueur qui vous ont alerté.
❖ Fournir des Exemples Concrets : Donnez des exemples concrets de situations où le comportement lié au jeu a eu des répercussions négatives sur la vie du joueur, que ce soit sur le plan financier, relationnel, ou professionnel.
❖ Guider Vers les Moyens d'Auto-Limitation : Encouragez le joueur à prendre des mesures d'auto-limitation telles que l'auto-exclusion et l'inscription au fichier des interdits de jeux. Expliquez comment ces outils peuvent aider à regagner le contrôle sur l'activité de jeu.

La prévention et le soutien de l'entourage sont cruciaux pour aider les personnes confrontées à des problèmes de jeu. La compréhension, l'écoute attentive et le soutien actif peuvent jouer un rôle déterminant dans le rétablissement du joueur. Si vous ou quelqu'un que vous connaissez rencontrez des difficultés liées au jeu, n'hésitez pas à contacter les services d'aide mentionnés précédemment, tels qu'ADICTEL et JOUEURS INFO SERVICE.

Gestion des Limites et Auto-Exclusion

Auto-Exclusion :

L’auto-exclusion est un dispositif conçu pour aider les joueurs confrontés à des difficultés de contrôle vis-à-vis du jeu. Voici comment procéder à l'auto-exclusion sur Vbet:

❖ Accédez à Votre Compte : Connectez-vous à votre compte sur Vbet.
❖ Sélectionnez "Auto-Exclusion" : Une fois connecté, rendez-vous dans la section "Auto-Exclusion" de votre compte.
❖ Choisissez la Durée : Sélectionnez la durée d'auto-exclusion qui correspond à vos besoins. Les périodes d'auto-exclusion peuvent varier en fonction des plateformes, mais elles sont généralement flexibles.
❖ Confirmez Votre Décision : Une fois la durée choisie, confirmez votre décision en cliquant sur "Confirmer".

Pendant la période d'auto-exclusion, vous ne pourrez plus déposer ni parier. Cependant, il est important de noter que le retrait des gains reste possible en contactant le support Vbet. Les paris en cours seront maintenus pendant l'auto-exclusion.

Note Importante : L'auto-exclusion est une décision irréversible. Il est crucial de bien réfléchir avant de faire cette demande, car il n'est pas possible de l'annuler avant son terme.

Interdiction Volontaire de Jeux :
Si un joueur souhaite s'interdire de jeux de manière plus formelle, la demande d'interdiction volontaire peut être effectuée auprès de l'Autorité nationale des jeux (ANJ) en suivant ce lien : Demande d'Interdiction. Cette interdiction s'applique à diverses plateformes de jeux, y compris les casinos, les clubs de jeux, les sites de jeux en ligne, et est valable sur l'ensemble du territoire français (métropole et DOM-TOM) pour une période incompressible de 3 ans. Après cette période, l'interdiction est automatiquement renouvelée, mais le joueur peut demander sa levée auprès de l'ANJ s'il estime ne plus en avoir besoin.

Modération des Jeux :
Sur Vbet, trois modérateurs de jeux sont mis à la disposition des joueurs pour les aider à gérer leurs activités de jeu de manière responsable :

❖ Seuil de Retrait Automatique : Définissez le montant maximum du solde. Lorsque ce seuil est atteint, l'excédent est automatiquement transféré sur votre compte bancaire (minimum de retrait de 15€).
❖ Limite de Dépôt : Fixez le montant maximum cumulé des dépôts sur une période hebdomadaire.
❖ Limites de Mises : Établissez le montant maximum cumulé des mises sur une période journalière.

Toutes ces limites sont modifiables via votre compte joueur. Les augmentations prennent effet sous 48 heures, tandis que les diminutions sont immédiates. Ces modérateurs de jeux sont des outils essentiels pour assurer une expérience de jeu responsable.

Acceptation des Conditions et Règlements lors de l'Inscription

Lors de l'inscription sur Vbet, en cochant la case indiquant "J'accepte tous les Conditions Générales d’Utilisation, les règlements de Vbet et j'ai plus de 18 ans", le joueur confirme explicitement avoir pris connaissance et accepté les éléments suivants :

➢ Conditions Générales d'Utilisation (CGU) : Les règles générales régissant l'utilisation du site, les droits et responsabilités du joueur, ainsi que d'autres aspects liés à l'interaction avec Vbet.
➢ Politique des données personnelles et Cookies : Les pratiques de collecte, d'utilisation et de protection des données personnelles du joueur par Vbet. Cette politique vise à assurer la confidentialité et la sécurité des informations personnelles.
➢ Jeu Responsable : Un engagement envers le jeu responsable, mettant en lumière les risques associés au jeu excessif et fournissant des informations sur les outils et ressources disponibles pour aider les joueurs à maintenir un comportement de jeu responsable.
➢ Règlement Général des Paris Sportifs : Les règles spécifiques régissant les paris sportifs sur la plateforme, y compris les types de paris proposés, les conditions de participation et d'autres aspects liés aux paris sportifs.

En cochant cette case, le joueur confirme donc avoir pris connaissance de ces documents et les accepte formellement. Cela sert de consentement explicite avant de pouvoir accéder aux services de Vbet. Ce processus garantit que le joueur est pleinement informé des règles, conditions et engagements associés à son interaction avec la plateforme de jeux en ligne.

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